Condizioni di vendita

Termini e condizioni del servizio

SPEDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

• L’ordine verrà processato da Vecchio Stile entro massimo 1 settimana.
• Utilizziamo il corriere nazionale: Bartolini (BRT).
• Spese fisse di spedizione come segue: 5€ BO e provincia – 6€ Regione ER – 7€ Fuori regione ER. Spese escluse per ordini di importo superiore a 60€.
• Ti consigliamo di indicare un indirizzo presso il quale sia sempre presente qualcuno per il ritiro (ad esempio: il tuo ufficio oppure presso un tuo vicino che sai che è maggiormente presente in casa). I corrieri non effettuano consegne presso Caselle postali e Uffici Postali. In caso di assenza il Corriere ti informerà del passaggio e in genere dopo ulteriori 2-3 giorni lavorativi, effettuerà un nuovo tentativo di consegna. Se anche questo tentativo non andasse a buon fine, la spedizione andrà in giacenza.

A ordine effettuato nell’area riservata del proprio account https://materialevs.vecchiostilevirtusbologna.it/mio-account/ sarà possibile visualizzare l’ordine e il relativo stato che varierà in base alle fasi del processo di spedizione:

1. IN LAVORAZIONE = è lo stato che prende in automatico l’ordine quando viene fatto un acquisto
2. IN GESTIONE = quando Vecchio Stile inserisce la spedizione su portale BRT
3. COMPLETATO = quando Vecchio Stile consegna la merce al corriere BRT, da questo momento decorreranno i tempi di consegna, indicativamente 2 giorni.
   Nel momento in cui affideremo la spedizione al corriere, riceverai una email di Conferma di Spedizione dal corriere BRT, tale email conterrà il tracking numberdella spedizione, grazie al quale sarà possibile conoscere l’esatta posizione del pacco spedito; potrai monitorare il suo percorso online in tempo reale direttamente sul sito del corriere.

PAGAMENTI

È possibile scegliere tra due diverse modalità di pagamento:

1. A) Pagamento con carta di credito
   E’ possibile effettuare gli acquisti tramite le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard e American express. Al momento dell’acquisto on line, il Cliente che abbia selezionato la modalità di pagamento mediante carta di credito, deve inserire i dati che gli vengono richiesti. Il sistema di pagamento utilizza il “Servizio Bancario elettronico protetto”, fornito da PayPal.
   I dati inseriti possono essere utilizzati dal Venditore unicamente per le seguenti finalità:
   • per le procedure d’acquisto e pagamento dei Prodotti;
   • per l’eventuale rimborso, in caso di restituzione del/dei prodotto/i a seguito dell’esercizio del diritto di recesso o di garanzia, alle condizioni previste dalle presenti Condizioni Generali;
   • per prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.

2. B) Pagamento tramite account personale sulla piattaforma Paypal.

DIRITTO DI RECESSO

La merce acquistata potrà essere resa solo se presenta difetti e/o macchie di sporco. Non sono ammessi resi per cambio taglia. Nel rispetto di tali condizioni, si possono rendere i prodotti acquistati entro e non oltre i 14 giorni dalla data di consegna. Le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Dal momento in cui lo staff  Vecchio Stile autorizza il reso, i prodotti devono essere consegnati al corriere entro e non oltre 14 giorni. Vecchio Stile si riserva il diritto di rifiutare restituzioni se comunicate, inviate o spedite dopo i giorni indicati o se i prodotti non sono integri. Tutti gli articoli vengono controllati prima di essere spediti. Gli articoli resi con danneggiamenti, macchie di sporco o qualsiasi modifica evidente, verranno respinti e spediti nuovamente al cliente, al quale saranno addebitate le normali spese di spedizione (pagamento in contrassegno).

In caso di ricezione di merce difettosa o fallata, scrivi subito una mail a materialevecchiostile@gmail.com. La sostituzione di un articolo della stessa taglia e colore è possibile in base alla disponibilità nel nostro magazzino. Se l´articolo non può essere sostituito, si avvieranno le normali procedure di rimborso.

Per effettuare una restituzione, come prima cosa scrivi una mail a materialevecchiostile@gmail.com indicando numero riferimento ordine, codice articolo, data ricezione ordine e le motivazioni della restituzione. Una volta verificato che le cause siano conformi alle nostre condizioni di vendita, riceverai via mail le istruzioni per contattare Bartolini, con cui ti accorderai su data e luogo del ritiro, che dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data di autorizzazione del reso.

Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente. Si consiglia di mantenere l’imballaggio originale, che potrà essere riutilizzato (se integro) semplicemente sostituendo l’etichetta. Non è necessario restituire un intero ordine, ma anche solo una parte di esso.

Dopo che il nostro staff avrà ricevuto il reso e controllato l’integrità dei prodotti, verrà effettuata la procedura di rimborso, del cui inizio sarai informato via mail.

RIMBORSO

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini Vecchio Stile e i capi saranno verificati. Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata. Per gli ordini pagati con PayPal, l’importo sarà restituito sul conto originale. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Nel caso di spedizione gratuita, l’importo del rimborso corrisponderà a quello dei prodotti resi.

GARANZIA

Tutti i prodotti acquistasti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale per i difetti di conformità di cui agli artt. 128-135 D. lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per fruire delle garanzie di cui sopra, il Cliente dovrà conservare ed esibire al Venditore (con le modalità e nei tempi da quest’ultimo indicati) la fattura o il documento di vendita. La garanzia legale in favore del Cliente copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene, che vengano comunicati al Venditore, a pena di decadenza, entro 2 mesi dalla data in cui il Cliente abbia scoperto il difetto medesimo. In ogni caso, l’azione nei confronti del Venditore si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del Prodotto. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza spese. Nel caso in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, la sostituzione precedentemente effettuata abbia arrecato notevole inconvenienti al Cliente oppure il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione in un congruo termine, il Cliente avrà diritto ad un’adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Se il difetto di conformità è di lieve entità può essere chiesta solo la riparazione o la sostituzione del Prodotto. Il Cliente è tenuto a denunciare il difetto di conformità al Venditore, nei termini di cui sopra, mediante E-mail: materialevecchiostile@gmail.com. Una volta controllato il Prodotto reso dal Cliente, il Venditore, se richiesto, provvederà alla restituzione o alla riparazione e procederà alla spedizione del Prodotto stesso a proprie spese. Se si dovesse constatare che il difetto denunciato non integri un difetto di conformità ai sensi degli artt. 128 e ss. del D. lgs. 206/2005, al Cliente saranno addebitati i costi di verifica e/o ripristino, nonché i costi di trasporto, sostenuti dal Venditore.

SOSTITUZIONE PRODOTTI

Il Venditore persegue quale proprio obiettivo la soddisfazione del Cliente. E’, pertanto, consentito ottenere la sostituzione di un Prodotto acquistato sul Sito (con l’indicazione espressa del Prodotto, tra quelli offerti in vendita sul Sito, che si intende acquistare in sostituzione). In questo caso, è necessario indicare la ragioni della richiesta di sostituzione. Fermo quanto sopra, si applica la medesima procedura prevista e descritta dall’art. 9 che precede, in materia di recesso. In particolare, si precisa che le spese di trasporto per la restituzione del Prodotto da restituire al Venditore, sono a carico del Cliente. La possibilità di sostituzione è subordinata alla disponibilità del Prodotto sostitutivo indicato dal Cliente, che deve avere un prezzo pari e/o superiore a quello del Prodotto che si intende restituire. Si applica quanto previsto al riguardo dall’articolo 5 che precede. L’invio al Cliente del Prodotto in sostituzione avverrà a cura e spese del Venditore, previa restituzione a quest’ultimo (con spese di trasporto e consegna a carico del Cliente), del Prodotto di cui si richiede la sostituzione previo, se del caso, versamento al Venditore, tramite bonifico bancario sulle coordinate che saranno all’uopo indicate, dell’eventuale differenza di prezzo.